1. Introduction
Bienvenue sur le site https://lepalaisdulissage.fr. Ces conditions générales de vente (CGV) définissent les règles applicables à toutes vos commandes sur ce site. Elles expliquent vos droits, nos engagements et les procédures pour commander, payer, recevoir vos produits, ou exercer un droit de rétractation.
Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions générales de vente avant toute commande afin de bien comprendre nos services.
2. Commandes
Vous pouvez passer commande en ligne sur notre site. Nous traitons vos commandes rapidement, et vous recevrez un email de confirmation.
Nous nous engageons à honorer toutes les commandes validées dans la limite des stocks disponibles. Si un produit manque, nous vous contacterons pour vous proposer une solution.
3. Prix et paiements
Les prix affichés incluent toutes les taxes. Nous acceptons les paiements via Stripe et PayPal.
Votre paiement est sécurisé et traité par ces plateformes, qui respectent les normes européennes de protection des données.
Le Palais du Lissage ne stocke jamais vos informations bancaires complètes.
4. Livraison
Nous expédions vos commandes rapidement à l’adresse que vous avez indiquée. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Les délais de livraison varient selon votre localisation et les transporteurs utilisés.
Si un problème survient lors de la livraison, contactez-nous au plus vite.
5. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis et retourner un produit non utilisé.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à 📧 lepalaisdulissage@outlook.fr. Nous vous expliquerons la procédure à suivre.
6. Garanties et retours
Nous garantissons la conformité de nos produits. En cas de défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement.
Contactez-nous dès que possible pour signaler un problème.
7. Responsabilité
Le Palais du Lissage fait tout pour assurer la qualité des produits et du service.
Cependant, nous ne pouvons pas garantir une absence totale d’erreur ou d’incident lié à l’utilisation des produits.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site et les produits vendus sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
9. Loi applicable et litiges
Ces CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français compétents pourront trancher.